Obchodné podmienky
Tieto obchodné podmienky („Podmienky“) upravujú prístup k službe Alusia - službe inteligencie dokumentov dostupnej na alusia.net („Služba“) - a jej používanie. Vytvorením účtu alebo používaním Služby v mene organizácie s týmito Podmienkami súhlasíte v mene tejto organizácie a potvrdzujete, že ste na to oprávnený. Služba je určená podnikom a profesionálnym používateľom, nie spotrebiteľom.
1. Služba
Alusia umožňuje organizácii nahrať interné dokumenty, usporiadať ich do kolekcií, vyhľadávať v nich a klásť otázky v bežnom jazyku, na ktoré dostáva odpovede podložené týmito dokumentmi s citáciami na podkladové pasáže. Odpovede generované AI vytvárajú modely strojového učenia a môžu byť neúplné alebo nesprávne; citácie existujú práve preto, aby ste si každé podstatné tvrdenie mohli overiť proti zdroju. Služba neposkytuje právne, finančné ani iné odborné poradenstvo a na odpovede sa tak nemožno spoliehať.
2. Účty a organizácie
Pri registrácii musíte uviesť presné údaje a chrániť svoje prihlasovacie údaje. Vlastník a administrátori organizácie riadia členstvo, roly a prístup ku kolekciám; organizácia zodpovedá za konanie svojich členov v rámci svojho pracovného priestoru. Podozrenie na neoprávnené použitie účtu ste povinní bezodkladne oznámiť.
3. Skúšobná verzia a predplatné
Nové organizácie získajú 14-dňovú bezplatnú skúšobnú verziu so zníženými limitmi. Ak sa skúšobná verzia skončí bez aktívneho predplatného, pracovný priestor prejde do režimu iba na čítanie - existujúce dokumenty a konverzácie zostávajú prístupné a exportovateľné a najmenej 30 dní sa nič nemaže. Platené plány, ich ceny a kvóty sú opísané na stránke s cenami; predplatné sa obnovuje na ďalšie obdobia až do zrušenia a zrušenie nadobúda účinnosť na konci prebiehajúceho fakturačného obdobia.
4. Váš obsah
Všetky práva k dokumentom a inému obsahu, ktorý vaša organizácia nahrá („Zákaznícky obsah“), zostávajú vám. Udeľujete nám obmedzenú, nevýhradnú licenciu na hosťovanie, spracovanie, indexovanie a zobrazovanie Zákazníckeho obsahu výlučne na poskytovanie a podporu Služby. Zákaznícky obsah nepoužívame na trénovanie modelov strojového učenia a nepredávame ho. Za to, že k nahranému obsahu máte potrebné práva, zodpovedáte vy.
5. Prípustné použitie
Službu nesmiete používať na ukladanie či spracovanie obsahu, ktorý je protiprávny, porušuje práva tretích strán alebo obsahuje škodlivý kód; pokúšať sa o prístup k dátam iných organizácií; testovať alebo obchádzať bezpečnostné mechanizmy a limity použitia; ani Službu bez našej dohody ďalej predávať. Samostatné Zásady prípustného použitia sú súčasťou týchto Podmienok. Prístup, ktorý ohrozuje Službu alebo iných zákazníkov, môžeme pozastaviť a budeme vás o tom informovať.
6. Ochrana údajov
Pri Zákazníckom obsahu je prevádzkovateľom údajov zákaznícka organizácia a Alusia koná ako sprostredkovateľ podľa Zmluvy o spracúvaní údajov. Zákaznícke dokumenty a z nich odvodené vyhľadávacie indexy sú uložené v Európskej únii (Frankfurt, Nemecko). Subdodávateľov, ktorých využívame, uvádzame na stránke Zoznam subdodávateľov; zoznam udržiavame a o zmenách informujeme podľa DPA.
7. Dostupnosť a podpora
Službu prevádzkujeme s odbornou starostlivosťou, no v tejto fáze bez garantovanej dostupnosti; zmluvy o úrovni služieb sú dostupné pre plány Enterprise. Plánovanú údržbu a podstatné incidenty komunikujeme na stránke stavu systému. Podpora je dostupná na adrese support@alusia.net a cez kanály uvedené na stránkach pomoci.
8. Dôvernosť
Každá zmluvná strana chráni dôverné informácie druhej strany prinajmenšom so starostlivosťou, akú venuje vlastným, a použije ich iba na plnenie týchto Podmienok. Táto povinnosť sa nevzťahuje na informácie, ktoré sú verejné, nezávisle vyvinuté alebo zákonne získané od tretej strany; sprístupnenie je dovolené, ak ho vyžaduje zákon.
9. Duševné vlastníctvo
Služba vrátane softvéru, dizajnu a dokumentácie patrí spoločnosti Alusia a jej poskytovateľom licencií a je chránená právom duševného vlastníctva. Tieto Podmienky neudeľujú k Službe žiadne práva okrem práva používať ju opísaným spôsobom. Spätnú väzbu, ktorú sa nám rozhodnete poskytnúť, môžeme použiť na zlepšovanie Služby bez ďalších záväzkov.
10. Ukončenie, export a zmazanie
Zrušiť môžete kedykoľvek v nastaveniach fakturácie a vlastník organizácie môže požiadať o úplný export dát organizácie alebo o jej zmazanie. Zmazanie sa výslovne potvrdzuje, drží sa v krátkej zrušiteľnej ochrannej lehote a potom natrvalo odstráni dokumenty, indexy, konverzácie a uložené súbory. My môžeme zmluvu ukončiť pre podstatné porušenie nenapravené ani po výzve, alebo ak to vyžaduje zákon.
11. Vylúčenie záruk
S výnimkou toho, čo tieto Podmienky výslovne uvádzajú, sa Služba poskytuje „tak, ako je“ a „ako je dostupná“ a v rozsahu povolenom právom odmietame všetky implicitné záruky vrátane obchodovateľnosti, vhodnosti na konkrétny účel a neporušovania práv. Osobitne nezaručujeme, že odpovede generované AI sú presné alebo úplné - mechanizmus citácií existuje práve preto, aby sa odpovede dali overiť skôr, než sa na ne spoľahnete.
12. Zodpovednosť
V rozsahu povolenom právom žiadna zo strán nezodpovedá za nepriame, náhodné či následné škody ani za ušlý zisk, tržby alebo stratu dát a úhrnná zodpovednosť každej strany podľa týchto Podmienok je obmedzená na poplatky, ktoré zákazník za Službu zaplatil alebo mal zaplatiť za dvanásť mesiacov predchádzajúcich udalosti, z ktorej nárok vznikol. Nič v týchto Podmienkach neobmedzuje zodpovednosť, ktorú obmedziť nemožno, vrátane zodpovednosti za úmyselné konanie alebo hrubú nedbanlivosť.
13. Zmeny Služby a týchto Podmienok
Službu môžeme zlepšovať alebo upravovať a tieto Podmienky môžeme aktualizovať. O podstatných zmenách vás v primeranom predstihu informujeme e-mailom alebo v produkte; zmena nadobúda účinnosť začiatkom nasledujúceho fakturačného obdobia, ak oznámenie neuvádza inak. Ak s podstatnou zmenou nesúhlasíte, môžete predplatné pred jej účinnosťou zrušiť.
14. Rozhodné právo a kontakt
Rozhodné právo a súdna príslušnosť pre tieto Podmienky budú doplnené v rámci právnej kontroly pred všeobecnou dostupnosťou, spolu s registračnými údajmi prevádzkujúcej spoločnosti. Otázky k týmto Podmienkam nám môžete poslať na info@alusia.net alebo cez kontaktnú stránku na alusia.net/contact.
Otázky k týmto dokumentom nám môžete poslať cez kontaktnú stránku, kým sa pripravuje vyhradená právna adresa. alusia.net/sk/kontakt